DSGVO

AEGEANRIDE

VERARBEITUNG UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

DATENSCHUTZHINWEIS

Website: www.aegeanride.com.tr

Letzte Aktualisierung: [Datum]

1. IDENTITÄT DES VERANTWORTLICHEN

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“) von dem nachfolgend genannten Verantwortlichen verarbeitet.

Marke: AEGEANRIDE

Handelsbezeichnung des Verantwortlichen: [Vollständige Handelsbezeichnung des Unternehmens]

Adresse: [Adresse des Firmensitzes]

Steueramt / Steuernummer: [Angaben]

MERSİS-Nummer: [Angabe]

E-Mail: [E-Mail-Adresse für KVKK-Anfragen]

Telefon: [Telefonnummer]

Website: www.aegeanride.com.tr

Im Folgenden als „Unternehmen“ oder „AEGEANRIDE“ bezeichnet.

2. VERARBEITETE PERSONENBEZOGENE DATEN

Je nach Art der von AEGEANRIDE angebotenen Dienstleistungen können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

2.1. Identitätsdaten

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• T.C.-Identitätsnummer (nur soweit für die jeweiligen Vorgänge erforderlich)
• Angaben zu Pass und Ausweisdokument (bei erforderlichen Reisevorgängen)

2.2. Kontaktdaten

• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Kontaktadresse

2.3. Buchungs- und Reisedaten

• Buchungs- und Bestellnummer
• Reisedatum und Reiseroute
• Fähr- und Transportdaten
• Hotel- und Unterkunftspräferenzen
• Angaben zur Fahrzeugmiete
• Teilnahmedaten für Touren und Veranstaltungen
• Buchungshistorie

2.4. Finanzdaten

• Angaben zum Zahlungsvorgang
• Inkasso- und Rückerstattungsunterlagen
• Rechnungsdaten
• Transaktionsbetrag und Zahlungsstatus

Kreditkartennummern, Kartensicherheitscodes und vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden je nach Struktur der Zahlungsinfrastruktur möglicherweise nicht direkt von AEGEANRIDE gespeichert, sondern können von dazu berechtigten Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

2.5. Daten zur Sicherheit der Verarbeitung

• IP-Adresse
• Nutzungsprotokolle der Website
• Datum und Uhrzeit von Vorgängen
• Sitzungs- und Gerätedaten
• Sicherheits- und Fehlerprotokolle

2.6. Daten zu Kundenvorgängen und Anfragen

• Beschwerde- und Anfrageprotokolle
• Korrespondenz mit dem Kundenservice
• Stornierungs- und Änderungsanfragen
• Feedback und Bewertungen

3. ZWECKE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

1. Durchführung von Registrierungs- und Buchungsvorgängen über die Website.
2. Erstellung von Buchungen für Fähren, Hotels, Fahrzeugmiete, Bootsmiete und Tourdienstleistungen.
3. Durchführung von Zahlungs-, Inkasso- und Rückerstattungsvorgängen für erworbene Dienstleistungen.
4. Weitergabe der Buchungsdaten an die jeweiligen Dienstleister.
5. Erstellung von Tickets, Voucher, Buchungsbestätigungen und Rechnungen.
6. Organisation von Reisen, Unterkünften und Touren.
7. Bearbeitung von Kundenanfragen sowie von Stornierungs- und Änderungsanträgen.
8. Durchführung von Kundenservice und Nachverkaufsunterstützung.
9. Durchführung von Finanz- und Buchhaltungsvorgängen.
10. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
11. Gewährleistung der Informationssicherheit und Verhinderung von Betrugsaktivitäten.
12. Verbesserung der Website-Leistung und des Nutzererlebnisses.
13. Durchführung von Kampagnen-, Werbe- und Marketingmaßnahmen, sofern die betroffene Person hierfür eine gesonderte Einwilligung erteilt hat.

4. ERHEBUNGSMETHODEN UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

Ihre personenbezogenen Daten können auf elektronischem oder physischem Weg erhoben werden, und zwar über:

• die Website www.aegeanride.com.tr,
• Buchungs- und Bestellformulare,
• E-Mail- und Telefongespräche,
• WhatsApp und andere Kundenkommunikationskanäle,
• Zahlungs- und Buchungssysteme,
• Buchungsmitteilungen der jeweiligen Dienstleister,
• Cookies und Nutzungsprotokolle der Website

.

Ihre personenbezogenen Daten können je nach Art des Verarbeitungsvorgangs auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 5 KVKK verarbeitet werden:

• Unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags.
• Erforderlichkeit zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen.
• Erforderlichkeit der Datenverarbeitung zur Begründung, Ausübung oder zum Schutz eines Rechts.
• Erforderlichkeit der Datenverarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen, sofern dabei die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden.
• Ausdrückliche Vorsehung im Gesetz.
• Erforderlichenfalls das ausdrückliche Einverständnis der betroffenen Person.

Für Verarbeitungsvorgänge, die eine ausdrückliche Einwilligung erfordern, wird diese gesondert und jeweils für den konkreten Vorgang eingeholt.

5. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

AEGEANRIDE kann die erforderlichen personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung des erworbenen Dienstes und zum Abschluss der Buchungsvorgänge an folgende Empfängergruppen weitergeben:

5.1. Empfänger im Inland

• Fähr- und Seeverkehrsunternehmen
• Hotels und Beherbergungsbetriebe
• Fahrzeugvermietungsunternehmen
• Reiseveranstalter und Reisebüros
• Boots- und Yachtvermietungsunternehmen
• Restaurants und Veranstaltungsbetriebe
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Buchhaltungs- und Finanzdienstleister
• Gesetzlich berechtigte öffentliche Stellen und Behörden

5.2. Empfänger im Ausland

Im Rahmen der Buchungs- und Organisationstätigkeiten von AEGEANRIDE mit Dienstleistern im Ausland können personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, an folgende Empfängergruppen weitergegeben werden:

• Hotels und Beherbergungsbetriebe in Griechenland
• Fähr- und Seeverkehrsunternehmen in Griechenland
• Reiseveranstalter und Reisebüros im Ausland
• Fahrzeug- und Bootsvermietungsunternehmen
• Veranstaltungs- und Organisationsdienstleister im Ausland
• Buchungs- und Technologiedienstleister im Ausland

Die Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland erfolgt unter Erfüllung einer der in Artikel 9 KVKK geregelten Voraussetzungen. Erforderlichenfalls werden von der Behörde zugelassene Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantiemechanismen verwendet.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, den der Übermittlungszweck erfordert, und im Rahmen der durch die einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Garantien.

6. BESONDERE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN

AEGEANRIDE verarbeitet besondere Kategorien personenbezogener Daten nur dann, wenn dies durch die Dienstleistung erforderlich ist und die in Artikel 6 KVKK genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

Beispielsweise können Angaben zu Behinderung oder Gesundheit, sofern sie erforderlich sind, damit eine Person eine Reise- oder Unterkunftsdienstleistung in Anspruch nehmen kann, unter den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen verarbeitet werden.

Für solche Daten werden die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen angewendet.

7. SPEICHERUNG UND SICHERHEIT PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften genannten Fristen oder für die Dauer gespeichert, die der Verarbeitungszweck erfordert.

Nach Ablauf der Speicherfrist oder bei Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die personenbezogenen Daten im Rahmen der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

AEGEANRIDE trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die rechtswidrige Verarbeitung und den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

8. KOMMERZIELLE ELEKTRONISCHE NACHRICHTEN

Der Versand von SMS, E-Mails oder sonstigen kommerziellen elektronischen Nachrichten zu Kampagnen, Rabatten, Werbung und Marketingzwecken durch AEGEANRIDE unterliegt den Genehmigungen und Bedingungen, die die einschlägigen Rechtsvorschriften vorschreiben.

Die für den Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten erforderlichen Zustimmungen werden getrennt vom vorliegenden Datenschutzhinweis eingeholt.

Verbraucher haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, den Erhalt kommerzieller elektronischer Nachrichten abzulehnen.

9. COOKIES UND NUTZUNG DER WEBSITE

Auf der Website www.aegeanride.com.tr können Cookies verwendet werden, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Sicherheit der Website zu gewährleisten sowie Verkehrs- und Leistungsanalysen durchzuführen.

Für nicht zwingend erforderliche Cookies gelten, soweit erforderlich, die Nutzerpräferenzen und die Einwilligungsmechanismen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Arten der Cookies, ihre Verwendungszwecke und Verwaltungsoptionen werden in einer gesonderten Cookie-Richtlinie erläutert.

10. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON NACH DEM KVKK

Gemäß Artikel 11 KVKK haben betroffene Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, folgende Rechte:

1. Erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,
2. Auskunft verlangen, wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden,
3. Erfahren, zu welchem Zweck die personenbezogenen Daten verarbeitet werden und ob sie zweckentsprechend verwendet werden,
4. Kenntnis erlangen über die Dritten im In- oder Ausland, an die personenbezogene Daten übermittelt werden,
5. Berichtigung verlangen, wenn personenbezogene Daten unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden,
6. Löschung oder Vernichtung der personenbezogenen Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen,
7. Verlangen, dass Berichtigungs- und Löschungsvorgänge den Dritten mitgeteilt werden, denen die personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
8. Widerspruch einlegen, wenn durch die ausschließlich automatisierte Analyse der verarbeiteten Daten ein für die Person nachteiliges Ergebnis entsteht,
9. Schadensersatz verlangen, wenn ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten ein Schaden entstanden ist

.

11. ANTRAGSVERFAHREN

Ihre Anfragen im Rahmen des KVKK können Sie über die folgenden Kontaktkanäle an AEGEANRIDE richten:

Verantwortlicher: [Vollständige Handelsbezeichnung des Unternehmens]