Fernabsatzvertrag

DISTANZVERTRAG ÜBER VERKAUF, RESERVIERUNG UND VERMITTLUNGSDIENSTE

Website: www.aegeanride.com.tr

Vertragsdatum: Datum der elektronischen Bestätigung

Bestell- / Reservierungsnummer: Wird vom System erstellt.

ARTIKEL 1 – VERTRAGSPARTEIEN

1.1. Plattform und Dienstleistungsunternehmen

Marke: AEGEANRIDE

Firmenbezeichnung: [Vollständige Firmenbezeichnung des Unternehmens]

Adresse: [Firmenhauptadresse]

Finanzamt und Steuernummer: [Angaben]

MERSİS-Nummer: [Angabe]

Betriebsgenehmigungsnummer der Reiseagentur: [Genehmigungsnummer, falls vorhanden]

Telefon: [Telefon]

E-Mail: [Unternehmens-E-Mail]

Website: www.aegeanride.com.tr

Im Folgenden wird je nach Geschäftstätigkeit als „AEGEANRIDE“, „Vermittler“ oder „Pauschalreiseveranstalter“ bezeichnet.

1.2. Verbraucher / Teilnehmer

Name, Nachname: Wird bei der Bestellung angegeben.

Adresse: Wird bei der Bestellung angegeben.

Telefon: Wird bei der Bestellung angegeben.

E-Mail: Wird bei der Bestellung angegeben.

Im Folgenden als „Verbraucher“ bzw. je nach Art der Dienstleistung als „Teilnehmer“ bezeichnet.

1.3. Drittanbieter von Dienstleistungen

Der tatsächliche Anbieter der vom Verbraucher erworbenen Dienstleistung kann ein Fährbetreiber, ein Hotel, eine Unterkunft, ein Autovermieter, ein Bootsvermieter, ein Reiseveranstalter, ein Restaurant oder ein sonstiges Unternehmen sein.

Firmenbezeichnung und Kontaktdaten des Dienstleistungsanbieters werden in den vorvertraglichen Informationen und Reservierungsunterlagen zum Kaufvorgang angegeben.

ARTIKEL 2 – GEGENSTAND DES VERTRAGS

Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf den Kauf, die Reservierung, die Zahlungsabwicklung und die Erbringung von Reise-, Tourismus-, Transport-, Unterkunfts-, Autovermietungs-, Bootsvermietungs-, Veranstaltungs- und ähnlichen Dienstleistungen, die über die Website AEGEANRIDE angeboten werden.

AEGEANRIDE kann je nach Geschäftstätigkeit:

a) als Vermittler für Dienstleistungen Dritter tätig werden.

b) als Vermittler für den Verkauf von Pauschalreisen vertraglich verbundener Reiseveranstalter tätig werden.

c) sofern die gesetzlich erforderlichen Befugnisse und Voraussetzungen vorliegen, im eigenen Namen als Pauschalreiseveranstalter tätig werden.

Bei jedem Vorgang werden dem Verbraucher vor dem Kauf die Rechtsstellung von AEGEANRIDE, die Identität des Dienstleistungsanbieters und der Umfang der Dienstleistung mitgeteilt.

ARTIKEL 3 – DIENSTLEISTUNGSKATEGORIEN

Auf der Plattform AEGEANRIDE können folgende Dienstleistungen angeboten werden:

• Fähr- und Seeverkehrstickets
• Hotel- und Unterkunftsreservierungen
• Autovermietung
• Segelboot- und Yachtvermietung
• Inseltouren und Tagesausflüge
• Pauschalreisen
• Restaurantreservierungen
• Tickets für Festivals, Veranstaltungen und Organisationen
• Sonstige Tourismus- und Reisedienstleistungen

Die besonderen Bedingungen, Preise, Termine sowie Stornierungs- und Änderungsbedingungen jeder Dienstleistung werden auf der jeweiligen Produktseite und in den vorvertraglichen Informationen angegeben.

ARTIKEL 4 – VERMITTLUNGS- UND INKASSOMODELL VON AEGEANRIDE

4.1. Bei Dienstleistungen Dritter vermittelt AEGEANRIDE zwischen Verbraucher und Dienstleistungsanbieter im Reservierungs- und Kaufprozess.

4.2. Die vom Verbraucher geleistete Zahlung kann über AEGEANRIDE eingezogen werden. Der eingezogene Betrag wird im Rahmen der geschäftlichen Vereinbarung und der Zahlungsbedingungen an den jeweiligen Dienstleistungsanbieter weitergeleitet.

4.3. AEGEANRIDE übernimmt die Übermittlung der Reservierungsdaten an den jeweiligen Dienstleistungsanbieter, die Verfolgung des Reservierungsprozesses, die Führung der Zahlungsunterlagen sowie die Weiterleitung von Mitteilungen an den Verbraucher.

4.4. Sofern die Reservierung der Bestätigung durch den Dienstleistungsanbieter unterliegt, wird die Bedingung für die Verbindlichkeit der Reservierung im Kaufprozess ausdrücklich angegeben.

4.5. AEGEANRIDE haftet für seine Vermittlungstätigkeit und für die ihm gesetzlich auferlegten Pflichten. AEGEANRIDE kann sich seiner gesetzlichen Verantwortung nicht entziehen, indem es lediglich geltend macht, Vermittler zu sein.

4.6. Die Pflichten hinsichtlich der tatsächlichen Erbringung der Dienstleistung richten sich nach der Art der jeweiligen Dienstleistung und der Rechtsstellung des Anbieters. Die aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften resultierenden Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

4.7. Die Rückerstattung von durch AEGEANRIDE eingezogenen Beträgen erfolgt im Rahmen der rechtlichen Natur der jeweiligen Dienstleistung, der anwendbaren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen und der geltenden Rechtsvorschriften.

ARTIKEL 5 – REservierungs- UND BESTELLVORGANG

5.1. Der Verbraucher wählt die gewünschte Dienstleistung aus und gibt die erforderlichen Reservierungsdaten vollständig und korrekt in das System ein.

5.2. Vor der Zahlung werden dem Verbraucher die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung, die Angaben zum Anbieter, das Dienstleistungsdatum, der Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen sowie die Stornierungs- und Änderungsbedingungen mitgeteilt.

5.3. Der Verbraucher schließt den Kauf ab, indem er den Bestätigungsschritt ausführt, der ausdrücklich angibt, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht begründet.

5.4. Nach dem Kauf erhält der Verbraucher eine Bestell- oder Reservierungsnummer.

5.5. In Fällen, in denen die Reservierung bestätigt oder ein Ticket bzw. Voucher ausgestellt werden muss, werden die entsprechenden Unterlagen dem Verbraucher elektronisch übermittelt.

5.6. Sofern für die Verbindlichkeit der Reservierung die Bestätigung des Dienstleistungsanbieters erforderlich ist, wird der Verbraucher hierüber im Voraus informiert.

ARTIKEL 6 – ENTGELT UND ZAHLUNG

6.1. Der Gesamtpreis der gekauften Dienstleistung einschließlich Steuern und Pflichtgebühren wird vor der Zahlung angezeigt.

6.2. Sofern von AEGEANRIDE eine Vermittlungs- oder Reservierungsgebühr erhoben wird, wird diese gesondert ausgewiesen.

6.3. Der Verbraucher führt die Zahlung über die auf der Website von AEGEANRIDE angebotenen Zahlungsmethoden durch.

6.4. Erfolgt die Zahlungseinziehung durch AEGEANRIDE, bleiben die Verpflichtungen unberührt, die die einschlägigen Rechtsvorschriften dem einziehenden Vermittler auferlegen.

6.5. Kann die Zahlungsbestätigung nicht erhalten werden oder wird der Vorgang von der Bank bzw. dem Zahlungsdienstleister abgelehnt, wird dem Verbraucher mitgeteilt, ob die Reservierung verbindlich wird oder nicht.

6.6. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers dürfen keine über den ausgewiesenen Gesamtpreis hinausgehenden Zahlungen verlangt werden.

ARTIKEL 7 – STORNIERUNG, ÄNDERUNG UND RÜCKERSTATTUNG

7.1. Die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Rückerstattung können je nach Dienstleistungsart unterschiedlich sein.

7.2. Der Verbraucher kann vor dem Kauf die besonderen Stornierungs- und Änderungsbedingungen der jeweiligen Dienstleistung prüfen.

7.3. Stornierungs- oder Änderungsanträge werden über die Website von AEGEANRIDE, per E-Mail oder über die bekanntgegebenen Kundenkommunikationskanäle übermittelt.

7.4. Bei Vorgängen, die der Bestätigung des Dienstleistungsanbieters bedürfen, wird die Änderung erst nach Bestätigung durch den jeweiligen Anbieter verbindlich.

7.5. Bei Vorgängen, für die ein Rückerstattungsanspruch besteht, wird der Betrag innerhalb der Fristen und auf den Wegen zurückerstattet, die das geltende Recht vorsieht.

7.6. Dass der von AEGEANRIDE eingezogene Betrag noch nicht oder bereits an den Dienstleistungsanbieter weitergeleitet wurde, beseitigt nicht die gesetzlichen Rückerstattungsrechte des Verbrauchers.

7.7. Bei Stornierung oder Nichterbringung der Dienstleistung durch den jeweiligen Anbieter bleiben die gesetzlichen Rückerstattungsansprüche und sonstigen Rechte des Verbrauchers unberührt.

7.8. Stornierungsgebühren können nur im Rahmen der auf die jeweilige Dienstleistung anwendbaren Rechtsvorschriften und der dem Verbraucher vor dem Kauf mitgeteilten gültigen Bedingungen erhoben werden.

ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT UND DIENSTLEISTUNGSSPEZIFISCHE AUSNAHMEN

8.1. Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach der Art der gekauften Dienstleistung und den einschlägigen Rechtsvorschriften.

8.2. Bei Dienstleistungen, die unter die Verordnung über Fernabsatzverträge fallen und für die keine Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist und unter den gesetzlichen Bedingungen ausüben.

8.3. Bei Unterkunfts-, Autovermietungs-, Unterhaltungs- und Freizeitdienstleistungen, die an einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind, können die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

8.4. Personenbeförderungsdienste fallen nicht unter die allgemeinen Bestimmungen der Verordnung über Fernabsatzverträge; die in der betreffenden Verordnung vorgesehenen vorvertraglichen Informationspflichten und sonstigen Pflichten bleiben jedoch unberührt.

8.5. Pauschalreiseverträge werden gesondert nach der Verordnung über Pauschalreiseverträge beurteilt. Die Rechte des Teilnehmers auf Kündigung, Änderung und Rückerstattung richten sich bei Pauschalreiseverträgen nach den speziellen gesetzlichen Regelungen.

8.6. Die Widerrufs- oder Kündigungserklärung kann gesetzeskonform schriftlich oder über einen dauerhaften Datenträger an AEGEANRIDE übermittelt werden.

ARTIKEL 9 – LEISTUNGEN DRITTER

9.1. Die Identität der Drittanbieter und die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung werden dem Verbraucher vor dem Kauf mitgeteilt.

9.2. Die besonderen Nutzungs-, Übergabe-, Check-in-, Einstiegs-, Reservierungs- und Sicherheitsregeln des Dienstleistungsanbieters werden dem Verbraucher mitgeteilt.

9.3. AEGEANRIDE wendet bei der Erstellung der Reservierung und deren Übermittlung an den Anbieter die gebotene Sorgfalt an.

9.4. Bei Streitigkeiten, die aus der tatsächlichen Erbringung der Dienstleistung entstehen, richtet sich die Verantwortlichkeit des jeweiligen Dienstleistungsanbieters nach der Art der Dienstleistung und dem anwendbaren Recht. Die Verantwortlichkeit von AEGEANRIDE aus seiner eigenen Vermittlungs- und Inkassotätigkeit bleibt unberührt.

9.5. Änderungs- und Stornierungsmitteilungen des Dienstleistungsanbieters werden dem Verbraucher, sobald sie AEGEANRIDE erreichen, so schnell wie möglich weitergeleitet.

ARTIKEL 10 – PAUSCHALREISE-DIENSTLEISTUNGEN

10.1. Auf der Plattform AEGEANRIDE können zwei verschiedene Pauschalreisemodelle angewendet werden:

A. Vom vertraglich verbundenen Reiseveranstalter organisierte Pauschalreisen

Der tatsächliche Veranstalter der Pauschalreise und gegebenenfalls dessen Vermittler werden in den vorvertraglichen Informationen und dem Vertrag der jeweiligen Pauschalreise ausdrücklich angegeben. AEGEANRIDE übt bei diesem Verkauf seine Vermittlungstätigkeit aus.

B. Von AEGEANRIDE organisierte Pauschalreisen

Bei Pauschalreisen, die AEGEANRIDE im eigenen Namen organisiert, handelt das Unternehmen als Pauschalreiseveranstalter, sofern die gesetzlich erforderlichen Befugnisse und Voraussetzungen erfüllt sind.

10.2. Für Pauschalreiseleistungen werden dem Teilnehmer gesondert ein Pauschalreisevertrag gemäß der Verordnung über Pauschalreiseverträge sowie die erforderlichen vorvertraglichen Informationsunterlagen zur Verfügung gestellt.

10.3. Reiseprogramm, Abfahrts- und Rückkehrtermine, Transport, Unterkunft, Verpflegungsplan, Route, inbegriffene und nicht inbegriffene Leistungen, Teilnehmerzahlbedingungen, Versicherung und sonstige Pflichtangaben werden in der jeweiligen Reiseunterlage angegeben.

10.4. Die Pflichten des Pauschalreiseveranstalters und des Vermittlers richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

10.5. Bei Pauschalreiseleistungen unterliegen die Rechte des Teilnehmers auf Vertragsänderung, Kündigung, Rückerstattung und sonstige Rechte den speziellen gesetzlichen Vorschriften.

10.6. Bei Vorgängen, in denen AEGEANRIDE als Pauschalreiseveranstalter handelt, werden die verpflichtende Pauschalreiseversicherung und sonstige gesetzliche Pflichten vom jeweiligen Veranstalter erfüllt.

ARTIKEL 11 – HÖHERE GEWALT

11.1. Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Krieg, Epidemien, behördliche Entscheidungen, Hafenschließungen, Verkehrsbeschränkungen, Streiks und Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien können höhere Gewalt darstellen.

11.2. Wird die Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt nicht erbracht oder geändert, finden die für die jeweilige Dienstleistung geltenden speziellen gesetzlichen Vorschriften und Vertragsbestimmungen Anwendung.

11.3. AEGEANRIDE leitet ihm zugegangene Änderungs- und Stornierungsmitteilungen an den Verbraucher weiter.

11.4. Die Bestimmungen zur höheren Gewalt dürfen nicht so ausgelegt werden, dass sie die gesetzlichen Rückerstattungs- und sonstigen Rechte des Verbrauchers beseitigen.

ARTIKEL 12 – PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS

12.1. Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, dass die bei der Reservierung gemachten Angaben richtig und vollständig sind.

12.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, die für die Reise erforderlichen Ausweis-, Reisepass-, Visa-, Genehmigungs- und sonstigen Dokumente zu beschaffen.

12.3. Der Verbraucher ist verpflichtet, die vom Dienstleistungsanbieter mitgeteilten Nutzungs-, Sicherheits- und Reiseregeln einzuhalten.

12.4. Der Verbraucher beachtet Beginn, Uhrzeit und Ort der Dienstleistung sowie die ihm mitgeteilten sonstigen betrieblichen Bedingungen.

12.5. Die Folgen falscher oder unvollständiger Angaben des Verbrauchers werden im Rahmen der einschlägigen Rechtsvorschriften und des Dienstleistungsvertrags beurteilt.

ARTIKEL 13 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

13.1. Personenbezogene Daten des Verbrauchers werden im Einklang mit dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und den einschlägigen Rechtsvorschriften verarbeitet.

13.2. Die für die Erstellung der Reservierung, die Durchführung der Zahlung und die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Daten können mit den jeweiligen Dienstleistungsanbietern und Zahlungsdienstleistern geteilt werden.

13.3. Einzelheiten zur Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung personenbezogener Daten werden in der Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie von AEGEANRIDE erläutert.

13.4. Für den Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten werden gesondert die erforderlichen Einwilligungen eingeholt.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

14.1. Der Verbraucher kann Anfragen und Beschwerden über die von AEGEANRIDE bekanntgegebenen Kommunikationskanäle übermitteln.

14.2. AEGEANRIDE prüft die ihm zugegangenen Anträge und leitet sie bei Bedarf an den jeweiligen Dienstleistungsanbieter weiter.

14.3. Der Verbraucher kann je nach Art der Streitigkeit und den geltenden Wertgrenzen die Verbraucherschlichtungsstellen oder die Verbrauchergerichte anrufen.

14.4. Zwingende Schlichtungsvorschriften bleiben unberührt.

14.5. Zur Beilegung von Streitigkeiten finden das Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz sowie die einschlägigen speziellen Rechtsvorschriften Anwendung.

ARTIKEL 15 – ZUSTANDEKOMMEN UND WIRKSAMKEIT DES VERTRAGS

15.1. Der Verbraucher hat vor dem Kaufvorgang die Möglichkeit, den ihm zur Verfügung gestellten vorvertraglichen Informationstext und diesen Vertrag einzusehen.

15.2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher seine Zustimmung auf elektronischem Weg erteilt.

15.3. Vertrag und vorvertragliche Informationsunterlagen werden dem Verbraucher über einen dauerhaften Datenträger übermittelt, auf den er Zugriff hat.

15.4. Die Bestimmungen dieses Vertrags dürfen nicht so ausgelegt werden, dass sie die aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften resultierenden Rechte des Verbrauchers einschränken.

AEGEANRIDE

[Vollständige Firmenbezeichnung des Unternehmens]

[Adresse und Kontaktdaten]