ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΑΝΑ ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

1. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΟΡΓΑΝΩΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟ AEGEAN RIDE / JALE TURİZM

Στις δρομολογήσεις πλοίων, τις excursions σε νησιά, τα ειδικά προγράμματα περιηγήσεων και τις λοιπές οργανώσεις ταξιδιών που διοργανώνονται ή οργανώνονται απευθείας από την Jale Turizm με την επωνυμία AEGEAN RIDE, ισχύουν οι ειδικοί όροι ακύρωσης, τροποποίησης και επιστροφής χρημάτων που έχουν ανακοινωθεί εκ των προτέρων για την εκάστοτε υπηρεσία.

Οι όροι ακύρωσης, τροποποίησης και επιστροφής χρημάτων για τις υπηρεσίες αυτές γνωστοποιούνται στον πελάτη κατά το στάδιο της κράτησης και υποβάλλονται στην έγκρισή του κατά τη διαδικασία αγοράς.

Σε περίπτωση που η υπηρεσία δεν μπορέσει να πραγματοποιηθεί λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, τεχνικής βλάβης, αποφάσεων λιμενικών αρχών, ανωτέρας βίας ή επιχειρησιακών λόγων, εξετάζονται εναλλακτικές ημερομηνίες, τροποποιήσεις ή επιστροφή του τιμήματος, σύμφωνα με τη φύση της εκάστοτε υπηρεσίας και την ισχύουσα νομοθεσία.

2. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ

Για τις περιηγήσεις, τα καταλύματα, την ενοικίαση οχημάτων, τις κρατήσεις εστιατορίων, τα φεστιβάλ, τις εκδηλώσεις και παρόμοιες υπηρεσίες που παρέχονται ή οργανώνονται από ανεξάρτητες εταιρείες τρίτων μέσω της πλατφόρμας AEGEAN RIDE, ισχύει η πολιτική ακύρωσης, τροποποίησης και επιστροφής χρημάτων της εταιρείας που οργανώνει ή παρέχει την εκάστοτε υπηρεσία.

Στις κρατήσεις αυτού του είδους:

• Οι όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων υπόκεινται στους κανόνες που καθορίζει ο εκάστοτε πάροχος υπηρεσιών.
• Οι προθεσμίες δωρεάν ακύρωσης και τυχόν χρεώσεις ακύρωσης γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την κράτηση.
• Οι όροι κράτησης με δυνατότητα επιστροφής ή χωρίς επιστροφή αναφέρονται ρητά στο στάδιο της αγοράς.
• Σε περίπτωση που ο πάροχος υπηρεσιών αποφασίσει ακύρωση, αναβολή ή τροποποίηση, λαμβάνονται υπόψη η πρακτική της εταιρείας και η ισχύουσα νομοθεσία.
• Η AEGEAN RIDE παρέχει υποστήριξη σχετικά με την παρακολούθηση της κράτησης, την ενημέρωση του πελάτη και τον συντονισμό με τον εκάστοτε πάροχο υπηρεσιών.

3. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΠΑΡΟΧΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ

Σε κάθε κράτηση, ο πελάτης ενημερώνεται ρητά για την εταιρεία που οργανώνει ή παρέχει την υπηρεσία.

Για τις υπηρεσίες που οργανώνονται απευθείας από την AEGEAN RIDE, οι υποχρεώσεις οργάνωσης και μεταφοράς αναλαμβάνονται από την AEGEAN RIDE / Jale Turizm, ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας.

Για τις υπηρεσίες που παρέχονται από εταιρείες τρίτων, παραμένουν σε ισχύ οι υποχρεώσεις της εκάστοτε εταιρείας σχετικά με την υπηρεσία. Οι ευθύνες της AEGEAN RIDE ως μεσάζοντα, για τις κρατήσεις, την ενημέρωση και εκείνες που απορρέουν από τη νομοθεσία, παραμένουν αμετάβλητες.

Καμία διάταξη δεν μπορεί να ερμηνευθεί κατά τρόπο που να καταργεί τα υποχρεωτικά δικαιώματα των πελατών που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

4. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ

Ο πελάτης μπορεί, πριν ολοκληρώσει την κράτηση, να εξετάσει τον πάροχο της σχετικής υπηρεσίας, την προθεσμία ακύρωσης, τους όρους επιστροφής χρημάτων και τυχόν εφαρμοζόμενες χρεώσεις.

Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο πελάτης αποδέχεται τους όρους που αφορούν τη συγκεκριμένη υπηρεσία, όπως του γνωστοποιήθηκαν κατά το στάδιο της αγοράς.