УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

1. УСЛУГИ, ОРГАНИЗОВАННЫЕ AEGEAN RIDE / JALE TURİZM

В рамках бренда AEGEAN RIDE, для паромных рейсов, островных туров, индивидуальных экскурсионных программ и других туристических мероприятий, организованных или непосредственно предоставляемых Jale Turizm, действуют специальные условия отмены, изменения и возврата, заранее объявленные для соответствующей услуги.

Условия отмены, изменения и возврата этих услуг сообщаются клиенту на этапе бронирования и предлагаются для его подтверждения в процессе покупки.

В случае невозможности оказания услуги из-за неблагоприятных погодных условий, технической неисправности, решений портовых властей, форс-мажорных обстоятельств или операционных причин рассматриваются варианты переноса на альтернативную дату, изменения услуги или возврата стоимости в соответствии с характером услуги и действующим законодательством.

2. УСЛУГИ, ПРИОБРЕТАЕМЫЕ У СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ

В отношении туров, размещения, аренды автомобилей, бронирования ресторанов, фестивалей, мероприятий и аналогичных услуг, перечисленных на платформе AEGEAN RIDE, но организованных или предоставляемых независимыми сторонними компаниями, применяется политика отмены, изменения и возврата компании, которая организует или предоставляет соответствующую услугу.

По таким бронированиям:

• Условия отмены и возврата подчиняются правилам, установленным соответствующим поставщиком услуг.
• Сроки бесплатной отмены и возможные штрафы за отмену сообщаются клиенту до бронирования.
• Условия бронирования с возможностью возврата или без возврата средств четко указываются на этапе покупки.
• В случае решения поставщика услуг об отмене, переносе или изменении применяются практика соответствующей компании и действующее законодательство.
• AEGEAN RIDE оказывает содействие в отслеживании бронирования, информировании клиента и координации с соответствующим поставщиком услуг.

3. ЛИЧНОСТЬ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

При каждом бронировании клиенту четко сообщается, какой компанией организуется или предоставляется услуга.

По услугам, непосредственно организуемым AEGEAN RIDE, обязательства по организации и перевозке в зависимости от характера услуги принимает на себя AEGEAN RIDE/Jale Turizm.

По услугам, предоставляемым сторонними компаниями, сохраняются обязательства соответствующей компании по оказанию услуги. Сохраняются и ответственность AEGEAN RIDE как посредника, его обязанности по бронированию, информированию и обязанности, вытекающие из законодательства.

Никакое положение не может толковаться таким образом, чтобы лишить клиентов обязательных прав, вытекающих из действующего законодательства о защите потребителей.

4. ИНФОРМИРОВАНИЕ ДО БРОНИРОВАНИЯ

До завершения бронирования клиент может ознакомиться с поставщиком соответствующей услуги, сроком отмены, условиями возврата и возможными штрафами.

Завершая бронирование, клиент принимает условия, относящиеся к соответствующей услуге, которые были предложены ему на этапе покупки.