AEGEANRIDE

MESAFELİ SATIŞ, REZERVASYON VE ARACILIK HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ

Web sitesi: www.aegeanride.com.tr

Sözleşme tarihi: Elektronik onay tarihi

Sipariş / Rezervasyon numarası: Sistem tarafından oluşturulur.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Platform ve hizmet sağlayıcı şirket

Marka: AEGEANRIDE

Ticari unvan: ASİL JALE DENİZ TAŞIMACILIĞI GEMİ ACENTELİĞİ TUR TİCARET A.Ş.

Adres: 150 EVLER MH. ATATÜRK BLV. NO 326-B AYVALIK / BALIKESİR

Vergi dairesi ve numarası: AYVALIK VD – 0861749750

MERSİS numarası: 0086174975000001

Seyahat acentası işletme belge numarası: 3084

Telefon: 0850 255 00 10

E-posta: ebulkasimbozkurt@jaleturizm.com

Web sitesi: www.aegeanride.com.tr

Bundan sonra faaliyet türüne göre "AEGEANRIDE", "Aracı", "Hizmet Sağlayıcı" veya "Paket Tur Düzenleyicisi" olarak anılacaktır.

1.2. Tüketici / Katılımcı

Adı Soyadı: Rezervasyon sırasında belirtilir.

Adres: Rezervasyon sırasında belirtilir.

Telefon: Rezervasyon sırasında belirtilir.

E-posta: Rezervasyon sırasında belirtilir.

Bundan sonra "Tüketici" veya hizmetin niteliğine göre "Katılımcı" olarak anılacaktır.

1.3. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı

Tüketicinin satın aldığı hizmetin gerçek sağlayıcısı; feribot işletmesi, otel, konaklama tesisi, araç kiralama şirketi, tekne kiralama firması, tur operatörü, restoran, etkinlik organizatörü veya diğer işletmeler olabilir.

Hizmet sağlayıcının ticari unvanı ve iletişim bilgileri, satın alma işlemine ait ön bilgilendirme ve rezervasyon belgelerinde gösterilir.

AEGEANRIDE'ın ilgili işlemdeki hukuki sıfatı ve sorumlulukları, hizmetin niteliğine, taraflar arasındaki sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme; AEGEANRIDE internet sitesi üzerinden sunulan seyahat, turizm, ulaşım, konaklama, araç kiralama, tekne kiralama, ada turları, paket turlar, etkinlik ve benzeri hizmetlerin satın alınması, rezervasyonunun oluşturulması, bedelinin tahsil edilmesi ve hizmetin ilgili sağlayıcı tarafından sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

AEGEANRIDE faaliyet türüne göre:

a) Üçüncü taraf işletmeler tarafından sunulan hizmetlere aracılık edebilir.

b) Anlaşmalı tur operatörlerinin paket turlarının satışına aracılık edebilir.

c) Mevzuatın gerektirdiği yetki ve şartlara sahip olması kaydıyla kendi adına paket tur düzenleyicisi olarak faaliyet gösterebilir.

d) Kendi organizasyonuyla gerçekleştirilen turizm, seyahat ve destinasyon yönetimi hizmetlerini sunabilir.

Her işlemde AEGEANRIDE'ın hukuki sıfatı, hizmet sağlayıcının kimliği, hizmetin kapsamı ve ilgili sorumluluklar satın alma öncesinde Tüketiciye bildirilir.

MADDE 3 – HİZMET KATEGORİLERİ

AEGEANRIDE internet platformunda aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

• Feribot ve deniz ulaşımı biletleri.
• Otel ve konaklama rezervasyonları.
• Araç kiralama hizmetleri.
• Yelkenli tekne ve yat kiralama.
• Ada turları ve günübirlik geziler.
• Paket turlar ve konaklamalı seyahat programları.
• Restoran rezervasyonları.
• Festival, etkinlik ve organizasyon biletleri.
• Transfer ve ulaşım hizmetleri.
• VIP rezervasyon ve özel seyahat organizasyonları.
• Diğer turizm ve seyahat hizmetleri.

Her hizmetin özel koşulları, fiyatı, tarihleri, kapsamı, iptal ve değişiklik şartları ilgili ürünün satış sayfasında ve ön bilgilendirme belgesinde gösterilir.

MADDE 4 – AEGEANRIDE'IN ARACILIK VE TAHSİLAT MODELİ

4.1. Üçüncü taraf hizmetlerinde AEGEANRIDE, tüketici ile hizmet sağlayıcı arasında rezervasyon ve satın alma sürecine aracılık edebilir.

4.2. Tüketici tarafından yapılan ödeme, ilgili işlem modeline göre AEGEANRIDE aracılığıyla tahsil edilebilir. Tahsil edilen tutar, ilgili hizmet sağlayıcıya ticari anlaşma ve ödeme koşulları çerçevesinde aktarılabilir.

4.3. AEGEANRIDE; rezervasyon bilgilerinin ilgili hizmet sağlayıcıya iletilmesi, rezervasyon sürecinin takibi, ödeme kayıtlarının tutulması ve tüketici bildirimlerinin iletilmesi işlemlerini yürütür.

4.4. Rezervasyonun hizmet sağlayıcı onayına tabi olduğu durumlarda, rezervasyonun kesinleşme koşulu satın alma aşamasında açıkça belirtilir.

4.5. AEGEANRIDE, aracılık faaliyetinden ve mevzuat uyarınca kendisine yüklenen yükümlülüklerden sorumludur. Yalnızca aracı olduğunu ileri sürerek kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldıramaz.

4.6. Hizmetin fiilen sunulmasına ilişkin yükümlülükler, ilgili hizmetin niteliğine ve sağlayıcının hukuki sıfatına göre belirlenir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4.7. AEGEANRIDE tarafından tahsil edilen bedellerin iadesi, ilgili hizmetin hukuki niteliği, uygulanabilir iptal ve iade koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

4.8. AEGEANRIDE'ın kendi adına sunduğu veya düzenlediği hizmetlerde, hizmetin niteliğine göre doğrudan hizmet sağlayıcı veya paket tur düzenleyicisi sıfatıyla ilgili yasal sorumlulukları yerine getirilir.

MADDE 5 – REZERVASYON VE SİPARİŞ SÜRECİ

5.1. Tüketici, satın almak istediği hizmeti seçerek gerekli rezervasyon bilgilerini eksiksiz ve doğru biçimde sisteme girer.

5.2. Ödeme öncesinde hizmetin temel özellikleri, hizmet sağlayıcı bilgileri, hizmet tarihi, toplam fiyat, ödeme koşulları, iptal ve değişiklik şartları Tüketiciye sunulur.

5.3. Tüketici, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten onay adımını tamamlayarak satın alma işlemini gerçekleştirir.

5.4. Satın alma sonrasında Tüketiciye sipariş veya rezervasyon numarası verilir.

5.5. Rezervasyonun onaylanması veya bilet, voucher ya da benzeri belge düzenlenmesi gereken durumlarda ilgili belgeler Tüketiciye elektronik ortamda iletilir.

5.6. Rezervasyonun kesinleşmesi için hizmet sağlayıcı onayı gerekiyorsa bu koşul Tüketiciye önceden bildirilir.

5.7. Tüketici, rezervasyon sırasında verdiği iletişim bilgilerinin doğru ve kullanılabilir olmasından sorumludur.

5.8. Rezervasyon işleminin tamamlanması, ilgili hizmetin özel koşullarının ve işbu sözleşmenin elektronik ortamda kabul edilmesine bağlıdır.

MADDE 6 – ÜCRET VE ÖDEME

6.1. Satın alınan hizmetin toplam bedeli, vergiler ve zorunlu ücretler dâhil olarak ödeme öncesinde gösterilir.

6.2. AEGEANRIDE tarafından alınan aracılık veya rezervasyon bedeli bulunuyorsa bu bedel ayrıca açıklanır.

6.3. Tüketici, ödeme işlemini AEGEANRIDE internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirir.

6.4. Ödeme tahsilatı AEGEANRIDE tarafından gerçekleştirildiğinde, ilgili mevzuatın tahsilat yapan hizmet sağlayıcıya yüklediği sorumluluklar saklıdır.

6.5. Ödeme onayı alınamaması veya işlemin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi hâlinde rezervasyonun kesinleşip kesinleşmediği Tüketiciye bildirilir.

6.6. Tüketicinin açık onayı olmaksızın ilan edilen toplam bedel dışında ilave ödeme talep edilemez.

6.7. Kampanya, indirim ve promosyon uygulamalarının özel şartları ilgili satış sayfasında veya kampanya açıklamalarında belirtilir.

6.8. Ödeme işleminin tamamlanması, rezervasyonun hizmet sağlayıcı tarafından kesinleştirilmesi için ayrıca onay gereken durumlarda bu onay şartını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE

7.1. Hizmetlerin iptal, değişiklik ve iade koşulları hizmet türüne göre farklılık gösterebilir.

7.2. Tüketici, satın alma öncesinde ilgili hizmetin özel iptal ve değişiklik koşullarını inceleyebilir.

7.3. İptal veya değişiklik talepleri AEGEANRIDE internet sitesi, e-posta veya ilan edilen müşteri iletişim kanalları üzerinden iletilir.

7.4. Hizmet sağlayıcı onayı gereken işlemlerde değişiklik, ilgili sağlayıcının onayından sonra kesinleşir.

7.5. İade hakkı bulunan işlemlerde bedel, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemler çerçevesinde Tüketiciye geri ödenir.

7.6. AEGEANRIDE'ın tahsil ettiği bedelin henüz hizmet sağlayıcıya aktarılmamış olması veya aktarılmış olması, tüketicinin kanuni iade haklarını ortadan kaldırmaz.

7.7. Hizmetin ilgili sağlayıcı tarafından iptal edilmesi veya hiç sunulmaması durumunda Tüketicinin mevzuattan doğan bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.

7.8. İptal kesintileri, ancak ilgili hizmete uygulanabilen mevzuat ve Tüketiciye satın alma öncesinde bildirilen geçerli koşullar çerçevesinde uygulanabilir.

7.9. Tüketicinin kendi isteğiyle rezervasyonu iptal etmesi, seyahate katılmaması veya hizmeti kullanmaması durumunda uygulanacak işlemler ilgili hizmetin özel koşullarına ve mevzuata göre belirlenir.

7.10. Bilet, rezervasyon ve seyahat belgelerinin üçüncü kişilere devredilmesi, isim değişikliği yapılması veya tarih değiştirilmesi ilgili hizmet sağlayıcının kurallarına ve mevzuata tabidir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE HİZMETE ÖZGÜ İSTİSNALAR

8.1. Cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı, satın alınan hizmetin türüne ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

8.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı bulunan hizmetlerde Tüketici, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir.

8.3. Belirli tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

8.4. Yolcu taşıma hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin genel kapsamı dışında olmakla birlikte yönetmelikte açıkça saklı tutulan ön bilgilendirme ve diğer yükümlülükler geçerlidir. Yolcu taşıma hizmetlerine ilişkin iptal, değişiklik ve iade koşulları ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcının geçerli kurallarına göre belirlenir.

8.5. Paket tur sözleşmeleri, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında ayrıca değerlendirilir. Paket tur sözleşmesinde katılımcının fesih, değişiklik ve iade hakları ilgili özel düzenlemelere göre belirlenir.

8.6. Cayma veya fesih bildirimi, mevzuata uygun yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla AEGEANRIDE'a iletilebilir.

8.7. Cayma hakkı istisnası bulunan hizmetlerde, bu istisna Tüketiciye satın alma öncesinde açıkça bildirilir.

8.8. İşbu madde, Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan fesih, iade ve diğer haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 9 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

9.1. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kimliği ve hizmetin temel özellikleri satın alma öncesinde Tüketiciye bildirilir.

9.2. Hizmet sağlayıcının özel kullanım, teslim, check-in, biniş, rezervasyon ve güvenlik kuralları Tüketiciye iletilir.

9.3. AEGEANRIDE, rezervasyonun oluşturulması ve sağlayıcıya iletilmesi sürecinde gerekli özeni gösterir.

9.4. Hizmetin fiilen sunulmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğu hizmetin niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. AEGEANRIDE'ın kendi aracılık ve tahsilat faaliyetinden doğan sorumlulukları saklıdır.

9.5. Hizmet sağlayıcı tarafından yapılan değişiklik ve iptal bildirimleri AEGEANRIDE'a ulaştığında Tüketiciye mümkün olan en kısa sürede iletilir.

9.6. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların faaliyetlerinden kaynaklanan sorunlarda AEGEANRIDE, kendi hukuki yükümlülükleri çerçevesinde Tüketiciye destek verir ve gerekli durumlarda ilgili sağlayıcıyla iletişim kurulmasını sağlar.

9.7. AEGEANRIDE'ın ilgili işlemde aracı veya hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket etmesi, satın alma aşamasında Tüketiciye bildirilir.

MADDE 10 – PAKET TUR HİZMETLERİ

10.1. AEGEANRIDE platformunda iki farklı paket tur modeli uygulanabilir.

A. Anlaşmalı tur operatörünün düzenlediği paket turlar

Paket turun gerçek düzenleyicisi ve varsa aracısı, ilgili paket tur ön bilgilendirme ve sözleşmesinde açıkça gösterilir. AEGEANRIDE, bu satışta üstlendiği aracılık faaliyetini yürütür.

B. AEGEANRIDE tarafından düzenlenen paket turlar

AEGEANRIDE'ın kendi adına düzenlediği paket turlarda, mevzuatın gerektirdiği yetki ve şartların sağlanması kaydıyla paket tur düzenleyicisi sıfatıyla hareket edilir.

10.2. Paket tur hizmetleri için katılımcıya ayrıca Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne uygun paket tur sözleşmesi ve gerekli ön bilgilendirme belgeleri sunulur.

10.3. Paket tur programı, hareket ve dönüş tarihleri, ulaşım, konaklama, yemek planı, güzergâh, dahil olan ve olmayan hizmetler, katılımcı sayısı koşulları, sigorta ve diğer zorunlu bilgiler ilgili tur belgesinde belirtilir.

10.4. Paket tur düzenleyicisi ve aracısının yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

10.5. Paket tur hizmetleri bakımından katılımcının sözleşme değişikliği, fesih, bedel iadesi ve diğer hakları özel mevzuat hükümlerine tabidir.

10.6. Paket tur düzenleyicisi sıfatıyla hareket edilen işlemlerde zorunlu paket tur sigortası ve diğer yasal yükümlülükler ilgili düzenleyici tarafından yerine getirilir.

10.7. Paket tur programında belirtilen ulaşım, konaklama, etkinlik, rehberlik, transfer ve diğer hizmetlerin kapsamı, katılımcıya sunulan tur programında açıkça gösterilir.

10.8. Paket tur niteliğindeki hizmetlerde, işbu genel sözleşme tek başına özel paket tur sözleşmesinin yerine geçmez.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER VE OPERASYONEL DEĞİŞİKLİKLER

11.1. Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, savaş, salgın, resmi makam kararları, liman kapatılması, ulaşım kısıtlamaları, grev ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep oluşturabilir.

11.2. Özellikle deniz ulaşımı ve ada seyahatlerinde; olumsuz hava ve deniz koşulları, liman başkanlığı veya yetkili makam kararları, gemi güvenliği, teknik arızalar ve sefer emniyetini etkileyen durumlar nedeniyle sefer saatlerinde değişiklik yapılabilir veya sefer iptal edilebilir.

11.3. Mücbir sebep nedeniyle hizmetin sunulamaması veya değiştirilmesi durumunda ilgili hizmetin tabi olduğu özel mevzuat ve sözleşme hükümleri uygulanır.

11.4. AEGEANRIDE, kendisine ulaşan değişiklik ve iptal bildirimlerini Tüketiciye iletir.

11.5. Tur programının güvenli şekilde gerçekleştirilmesini etkileyen zorunlu durumlarda güzergâh, ziyaret noktaları, hareket saatleri veya program akışında değişiklik yapılabilir. Yapılan değişiklikler hizmetin temel niteliğini ve tüketicinin kanuni haklarını ihlal etmeyecek şekilde değerlendirilir.

11.6. Mücbir sebep hükümleri, Tüketicinin kanundan doğan iade ve diğer haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11.7. Hizmetin devamının mümkün olmadığı durumlarda uygulanacak iptal, değişiklik, alternatif hizmet ve iade işlemleri ilgili mevzuata göre gerçekleştirilir.

MADDE 12 – TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

12.1. Tüketici, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

12.2. Tüketici, seyahat için gerekli kimlik, pasaport, vize, izin ve diğer belgeleri temin etmekle yükümlüdür.

12.3. Tüketici, ilgili hizmet sağlayıcının bildirdiği kullanım, güvenlik ve seyahat kurallarına uymakla yükümlüdür.

12.4. Tüketici, hizmetin başlangıç tarihi, saati, yeri ve kendisine bildirilen diğer operasyonel koşulları takip eder.

12.5. Tüketicinin yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle ortaya çıkan sonuçlar, ilgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi çerçevesinde değerlendirilir.

12.6. Tüketici, seyahat ve hizmet başlangıcından önce kendisine bildirilen check-in, biniş, teslim ve buluşma saatlerine uygun hareket etmekle yükümlüdür.

12.7. Tüketici, kendisine bildirilen hizmet koşullarına uygun olarak hazır bulunmalıdır. Geç kalma veya hizmet başlangıcında hazır bulunmama nedeniyle ortaya çıkabilecek sonuçlar, ilgili hizmetin özel koşulları ve mevzuat kapsamında değerlendirilir.

12.8. Tüketici, seyahat sırasında diğer katılımcıların güvenliğini, haklarını ve hizmetin düzenli yürütülmesini olumsuz etkileyecek davranışlardan kaçınmalıdır.

12.9. Tüketici, satın aldığı hizmete ilişkin kendisine gönderilen bilet, voucher, rezervasyon belgesi ve bilgilendirmeleri kontrol etmekle yükümlüdür.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

13.1. Tüketiciye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

13.2. Rezervasyonun oluşturulması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve hizmetin sunulması için gerekli veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarla ve ödeme kuruluşlarıyla, hukuki şartların bulunması kaydıyla paylaşılabilir.

13.3. Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve ilgili kişi haklarına ilişkin detaylar AEGEANRIDE'ın Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

13.4. Ticari elektronik ileti gönderimleri için gerekli izinler ayrıca alınır.

13.5. Tüketicinin kişisel verileri, işleme amaçlarıyla sınırlı ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

13.6. İşbu sözleşmenin elektronik ortamda kabul edilmesi, KVKK kapsamında ayrıca açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için tek başına açık rıza anlamına gelmez.

13.7. Tüketici, kişisel verilerine ilişkin kanuni haklarını AEGEANRIDE'a iletebilir.

MADDE 14 – ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

14.1. Tüketici, talep ve şikâyetlerini AEGEANRIDE'ın ilan edilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

14.2. AEGEANRIDE, kendisine ulaşan başvuruları değerlendirir ve gerektiğinde ilgili hizmet sağlayıcıya iletir.

14.3. Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14.4. Zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

14.5. Uyuşmazlıkların çözümünde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili özel mevzuat hükümleri uygulanır.

14.6. Tüketici, şikâyet ve taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

Telefon: 0850 255 00 10

E-posta: ebulkasimbozkurt@jaleturizm.com

Web: www.aegeanride.com.tr

MADDE 15 – ELEKTRONİK SÖZLEŞMENİN KABULÜ, KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ

15.1. İşbu sözleşme, www.aegeanride.com.tr internet sitesi üzerinden AEGEANRIDE tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmak amacıyla rezervasyon veya satın alma işlemi gerçekleştiren tüketiciler için geçerlidir.

15.2. Tüketici, internet sitesi üzerinden rezervasyon oluşturması veya hizmet satın alması sırasında, işbu sözleşmenin hükümlerini kabul ettiğini elektronik ortamda açıkça beyan eder.

15.3. Tüketicinin rezervasyon veya satın alma işlemini tamamlamadan önce kendisine sunulan sözleşme metnini elektronik ortamda onaylaması, işbu sözleşmenin hükümlerini kabul ettiğini gösteren elektronik irade beyanıdır.

15.4. Elektronik onay işleminin tamamlanmasıyla birlikte sözleşme, ilgili mevzuat çerçevesinde taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer.

15.5. Tüketicinin elektronik ortamda verdiği kabul beyanı, ilgili hizmete uygulanabildiği ölçüde aşağıdaki belgeleri kapsar:

• Mesafeli Satış, Rezervasyon ve Aracılık Hizmetleri Sözleşmesi.
• Satın alınan hizmete ilişkin Ön Bilgilendirme Formu.
• Hizmetin özel satış, iptal ve değişiklik koşulları.
• İlgili tur programında belirtilen özel program ve katılım koşulları.
• Paket tur niteliğindeki hizmetlerde ayrıca sunulan özel paket tur sözleşmesi ve bilgilendirme belgeleri.

15.6. Elektronik ortamda verilen kabul beyanı; müşterinin adı ve soyadı, rezervasyon numarası, işlem tarihi ve saati, kabul edilen sözleşmenin sürümü ve elektronik işlem kayıtlarıyla birlikte AEGEANRIDE tarafından kayıt altına alınır.

15.7. Elektronik ortamda kabul edilen sözleşmenin bir örneği, Tüketicinin rezervasyon sırasında bildirdiği e-posta adresine veya erişebileceği diğer kalıcı veri saklayıcısına iletilir.

15.8. Tüketicinin sözleşmeyi kabul etmemesi durumunda internet sitesi üzerinden ilgili rezervasyon veya satın alma işlemi tamamlanamaz.

15.9. Sözleşmenin kabulü, tüketicinin internet sitesini yalnızca ziyaret etmesi veya incelemesi ile gerçekleşmiş sayılmaz. Kabul beyanı, rezervasyon veya satın alma sırasında açık elektronik onay yoluyla alınır.

15.10. İşbu sözleşme, Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.

15.11. Sözleşme metninde yapılacak değişiklikler, yürürlük tarihinden sonra gerçekleştirilecek işlemler için uygulanır. Önceki işlemlere, ilgili işlem sırasında kabul edilen sözleşme sürümü uygulanır.

MADDE 16 – TUR PROGRAMLARINA ÖZEL SÖZLEŞME VE KATILIM KOŞULLARI

16.1. AEGEANRIDE internet sitesinde yayımlanan her tur programının kendi internet sayfasında, ilgili tura özgü hizmet kapsamı, ulaşım, konaklama, güzergâh, program akışı, dahil olan ve olmayan hizmetler ile katılım koşulları ayrıca belirtilir.

16.2. Her tur programının kendi internet sayfasında bulunan "Sözleşme ve Katılım Koşulları" başlıklı bölüm, işbu genel sözleşmeyi tamamlayan ve ilgili rezervasyon bakımından sözleşmenin eki niteliğinde olan özel koşulları içerir.

16.3. Tüketici, ilgili tur programı için rezervasyon veya satın alma işlemini tamamladığında, genel hizmet sözleşmesiyle birlikte ilgili tur sayfasında açıkça belirtilen özel program ve katılım koşullarını da elektronik ortamda kabul eder.

16.4. Tur programına ilişkin özel koşullar aşağıdaki konuları kapsayabilir:

• Turun başlangıç ve bitiş tarihleri.
• Hareket ve dönüş noktaları.
• Ulaşım şekli ve güzergâh.
• Konaklama tesisi ve konaklama süresi.
• Tur ücretine dahil olan hizmetler.
• Tur ücretine dahil olmayan hizmetler.
• Yemek ve diğer organizasyon koşulları.
• Minimum ve maksimum katılımcı sayısı.
• İptal, değişiklik ve iade koşulları.
• Pasaport, vize ve seyahat belgeleri.
• Katılımcıların uyması gereken özel kurallar.
• Turun gerçekleştirilmesine ilişkin diğer operasyonel bilgiler.

16.5. Tur programının internet sayfasında belirtilen özel koşullar, genel sözleşmenin tamamlayıcısıdır. Bu koşullar, emredici mevzuata aykırı olamaz ve tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıramaz.

16.6. Paket tur niteliğindeki hizmetlerde, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında düzenlenmesi gereken özel paket tur sözleşmesi ve ön bilgilendirme belgeleri ayrıca hazırlanır ve katılımcıya sunulur.

16.7. Katılımcının elektronik ortamda verdiği kabul beyanı, ilgili tur programının ve kendisine sunulan özel koşulların kabul edildiğini gösteren elektronik işlem kayıtlarıyla birlikte saklanır.

16.8. Her tur programının sayfasında yer alan özel koşullar, ilgili rezervasyonun tamamlanmasından önce Tüketicinin incelemesine sunulur.

MADDE 17 – SÖZLEŞMENİN GENEL HÜKÜMLERİ

17.1. İşbu sözleşme, www.aegeanride.com.tr internet sitesinde yayımlandığı ve Tüketici tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihten itibaren ilgili işlem bakımından yürürlüğe girer.

17.2. Tüketicinin gerçekleştirdiği her rezervasyon veya satın alma işlemi, işlem tarihinde kendisine sunulan ve kabul ettiği sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

17.3. Sözleşmenin elektronik ortamda kabul edilmiş olması, AEGEANRIDE'ın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan bilgilendirme, kayıt tutma, aracılık, hizmet sağlama ve diğer yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

17.4. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Ancak bu durum tüketicinin kanuni haklarını daraltacak şekilde yorumlanamaz.

17.5. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

17.6. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

AEGEANRIDE

ASİL JALE DENİZ TAŞIMACILIĞI GEMİ ACENTELİĞİ TUR TİCARET A.Ş.